POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Généralités

Bienvenue sur notre site internet Ti Colibri. Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les informations personnelles que vous partagez avec nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons.

Informations collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc., que vous fournissez volontairement lors de votre inscription ou de la soumission d'un formulaire.

• Informations non personnelles : données anonymes telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées, etc., collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, exploiter et améliorer nos services.

• Répondre à vos demandes et communications.

• Envoyer des newsletters, des offres promotionnelles et des mises à jour si vous y avez consenti.

• Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer notre contenu et notre marketing.

• Traiter vos commandes : les données personnelles que nous recueillons sont utilisées pour le traitement et la gestion de vos commandes, y compris l'inscription, l'enregistrement, l'exécution et l'expédition de vos achats.

Données lors du paiement des commandes

La société Ti Colibri ne propose aucun paiement en ligne sur le site www.ticolibri-arranges.com.
Par conséquent, aucune donnée bancaire ou de paiement n’est collectée ni enregistrée sur le site ou ses serveurs.

Les règlements s’effectuent uniquement par virement bancaire, en espèces, ou par tout autre moyen convenu directement avec la société Ti Colibri lors de la validation de la commande.

Dans le cadre d’un virement bancaire, seules les informations nécessaires à la transaction (nom, prénom, montant, date de paiement, référence de commande) peuvent être traitées par la société Ti Colibri, à des fins de gestion comptable et administrative.
Ces données ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales et sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et au respect des obligations légales et fiscales.

Partage des informations

Nous ne vendons, louons ou partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite.

• Pour se conformer à des obligations légales ou réglementaires.

• Avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer et exploiter notre site, sous réserve qu'ils respectent la confidentialité de vos informations.

• Livraison des commandes : Dans le cadre de la livraison de vos commandes, nous pouvons transmettre certaines de vos données personnelles à des entreprises tierces responsables du transport et de la livraison. Ces entreprises sont contractuellement tenues de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour exécuter les services de livraison.

Sécurité et confidentialité des échanges 

Les échanges entre la société Ti Colibri et ses clients peuvent s’effectuer par différents canaux de communication, notamment :

• le formulaire de contact disponible sur le site,

• par e-mail,

• par téléphone,

• via WhatsApp,

• sur Instagram,

• sur Facebook,

• ou par SMS.

La société Ti Colibri s’engage à traiter avec la plus grande confidentialité toutes les informations personnelles échangées dans le cadre d’une commande, d’un devis ou d’un suivi client.
Les données transmises (nom, prénom, coordonnées, détails de commande, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation commerciale et ne sont jamais revendues ni communiquées à des tiers sans le consentement explicite du client.

Cependant, il est important de noter que les plateformes externes (messageries et réseaux sociaux) disposent de leurs propres politiques de confidentialité et de leurs systèmes de sécurité indépendants.
Bien que la société Ti Colibri veille à la protection des échanges, la société ne peut garantir la sécurité complète des données transmises via ces canaux tiers.

Pour garantir la sécurité des informations, il est fortement recommandé au client de ne jamais communiquer ses données bancaires (numéro de carte, code PIN, etc.) par message, e-mail ou réseau social.
La société Ti Colibri ne demandera jamais ce type d’information par ces moyens de communication.

Cookies

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Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à arranges.colibri97@gmail.com.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

Contact

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